Logistische Prozesse aus der Hand zu geben, erfordert die Bereitschaft, einen externen Partner tief in die eigene Wertschöpfungskette einzubinden. Dass die Nagel-Group seinen Kunden in dieser Hinsicht stets ein leistungsstarker Dienstleister und strategischer Berater ist, zeigt sich in vielen langjährigen Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit dem Nahrungsmittelhersteller Unilever unterhält die Nagel-Group bereits seit über 20 Jahren ein In-house-Betreibermodell, das es beiden Geschäftspartnern ermöglicht, ihre jeweiligen Kompetenzen effizient auszuspielen.
Während Logistik für viele Unternehmen früher hauptsächlich die Bereiche Lagerhaltung und Transport umfasste, gehören heute vielfältige weitere Aufgaben wie Kommissionierung, Display-Bau, Co-Packing und Konfektionierung dazu. Gleichzeitig werden die Marktanforderungen immer anspruchsvoller: Internationale Supply Chains, Echtzeitsendungsverfolgung sowie kürzere Lieferzeiten und -intervalle erfordern ein hohes Maß an Spezialisierung. Gerade im Umgang mit Lebensmitteln muss zusätzlich über alle logistischen Prozesse hinweg die Einhaltung konkreter Richtlinien und Gesetze gewährleistet werden, wie zum Beispiel die Aufrechterhaltung der Kühlkette, die Transportdauer und die produktgerechte Lagerung.
Die Logistik selbst in die Hand zu nehmen, bedeutet für viele Unternehmen: Ressourcen und Infrastrukturen in einem Geschäftsbereich aufbauen und binden, der nicht der eigenen Kernkompetenz entspricht. Das Outsourcen aller logistischen Aufgaben an einen entsprechend qualifizierten Partner hat sich deshalb zu einem wirtschaftlichen und weit verbreiteten Geschäftsmodell entwickelt. Auch für viele Kunden der Nagel-Group hat sich diese Form der Zusammenarbeit bewährt. Sie profitieren von einer umfangreichen und langjährigen Expertise, aber auch von einem in Deutschland einzigartigen Netzwerk, das es ihnen ermöglicht, flexibel auf Marktströmungen zu reagieren und ihre Zielmärkte zu erweitern.
LOGISTIK IN-HOUSE OUTSOURCEN
Für Kunden, die trotz Ausgliederung einen ständigen Zugriff auf ihre logistischen Prozesse behalten wollen, bietet die Nagel-Group individuelle In-house-Lösungen an. Nach diesem Prinzip arbeitet der Food-Logistiker bereits seit 1994 mit Unilever zusammen. Für den Lebensmittel- und Verbrauchsgüterhersteller übernimmt die TLB GmbH, eine Tochtergesellschaft der Nagel-Group, die gesamte gewerbliche und administrative Abwicklung an den Standorten Heppenheim und Wunstorf. „Bei den Tiefkühllagern mit zusammen rund 87.000 Palettenstellplätzen handelt es sich um Dedicated Warehouses im Besitz von Unilever. Im Gegensatz zu den ebenfalls häufig genutzten Multi-User-Konzepten bestimmt hier allein der Kunde, ob und wie Dritte in die Prozesse eingebunden werden.“, erläutert Ilario Jultschy, Geschäftsführer der TLB GmbH. „Auf diese Weise behält Unilever stets die Autorität über die verfügbaren Ressourcen.“ Auch das Extended Warehouse Management System (EWM), mit dem die TLB arbeitet, wird vom Auftraggeber bereitgestellt. Dadurch reduzieren sich Schnittstellen, Arbeitsabläufe werden effizienter und die Beteiligten sind in sämtliche Aktivitäten inkludiert.
Alle gewerblichen Abläufe rund um die Lagerhaltung und Kommissionierung von Frisch- und Tiefkühlwaren wie Eiscreme und weitere Tiefkühlkost, wie z.B. Gemüse und Fisch liegen in den Händen des Dienstleisters. Intralogistische Vorgänge wie Wareneingang, -ausgang und Einlagerung werden von den Logistikexperten eigenständig gemanagt. Außerdem übernimmt die TLB sämtliche das Personal betreffende Aufgaben: „Wir organisieren das gesamte Recruiting, schalten Stellenanzeigen und führen Einstellungsgespräche. Personal zu finden, ist aktuell – wie überall – auch in unserer Branche eine Herausforderung. Aber wir kümmern uns darum, dass die richtigen Leute am richtigen Platz sind.“, bestätigt Jultschy. Darüber hinaus gehören weitere Services wie Konfektionierung und automatisierte Lagenkommissionierung zu den Aufgaben, die die TLB für den Kunden übernimmt. Eine eigene technische Abteilung mit dem entsprechenden Know-how für Kältetechnik sorgt zudem dafür, dass die Standorte jederzeit in einem einwandfreien Zustand sind, damit ein optimaler Ablauf gewährleistet ist.
PARTNERSCHAFT MIT MEHRWERT
Aus der langjährigen Zusammenarbeit zwischen Unilever und der Nagel-Group hat sich über die Jahre eine synergetische Partnerschaft entwickelt, die beiderseits vom gleichen Anspruch geprägt ist: sich stets zu verbessern und Prozesse zu optimieren. In Heppenheim ist dieser Innovationsgeist täglich erlebbar: „Am Standort Heppenheim haben wir ab Inbetriebnahme 1994, also seit über 8 Jahren die vollautomatisierte Abwicklung von der Sendungsannahme bis zum Weitertransport realisiert.“, sagt Ilario Jultschy. „Die Packstücke werden direkt vom Lkw über ein Schienensystem dem Hochregallager zugeführt. Die Mitnahmegeräte fahren selbstständig zu den Lagerplätzen und übergeben die Packstücke dem Transport.“ Seit Anbeginn erfolgt auch die Lagenkommissionierung automatisiert, ergänzt Jultschy: „Unsere Roboter stellen die Ware selbstständig lagenweise nach Kundenwunsch zusammen. Das erspart uns viel Zeit und händische Arbeitsschritte und macht die Abwicklung insgesamt sehr effizient.“
Reibungslose logistische Prozesse sind nicht nur für den Online-Handel ein relevantes Qualitätsmerkmal geworden. Auch in der Lebensmittelbranche sind zuverlässige Dienstleister mit breitgefächerter Expertise gefragt. Die langjährige Zusammenarbeit zwischen Unilever und der Nagel-Group ist ein gutes Beispiel dafür, wie Hersteller und Logistiker partnerschaftlich zukunftsgerichtete Lösungen entwickeln und daraus wertvolle Synergien heben können.